Klantenservice

Hoe werkt het langsbrengen?

Het langsbrengen van uw verkooporder is mogelijk in Baarn of Den Haag.

Bij een kantoorbezoek voor de verkoop van uw edelmetaal rekenen wij €15 afwikkelkosten. Deze kosten dekken zowel de verwerking van uw verkooporder als de verplichte verzekerde verzending naar ons magazijn.

Proces langsbrengen verkooporder

Indien u heeft gekozen voor de afwikkelmethode Afleveren op kantoor en de verkooporder heeft aangemaakt, dan ontvangt u van ons een orderbevestiging. In de bijlage vindt u tevens de inkoopbevestiging, informatie omtrent het kantoorbezoek, onze huisregels en algemene voorwaarden.

Op de dag van de afspraak controleren wij ter plekke uw bestelling op aantallen en echtheid. Als u heeft gekozen voor een contante betaalwijze, dan krijgt u direct uitbetaald op het moment van afleveren. Indien u heeft gekozen voor een uitbetaling per bank, dan betalen wij doorgaans dezelfde dag nog uit maar uiterlijk binnen 48 uur.

Einde dag ontvangt u van ons nog een mail waarin staat dat de verkooporder is afgerond.