Klantenservice

Hoe werkt het zelf versturen?

Uw verkooporder verzenden met PostNL is mogelijk tot een bedrag van EUR 2.000. Het verzenden met UPS gebruiken wij voor zendingen buiten Nederland, dit is mogelijk tot een bedrag van EUR 5.000. Wilt u voor hogere bedragen verkopen? Dan kunt u contact met ons opnemen.

Proces zelf versturen verkooporder

Indien u heeft gekozen voor de afwikkelmethode PostNL/UPS en de verkooporder heeft aangemaakt, dan ontvangt u van ons een orderbevestiging. In de bijlage vindt u tevens de inkoopbevestiging, het verzendlabel, onze huisregels en algemene voorwaarden.

Nadat u het label heeft geprint en uw pakket stevig heeft ingepakt brengt u het langs bij een pick-up point. Bij inname van uw pakket door het pick-up point, ontvangt u van ons een mail met hierin een bevestiging dat u uw pakket heeft afgegeven bij een pick-up point.

Wanneer ons magazijn het pakket in ontvangst heeft genomen ontvangt u vervolgens weer een mail van ons. Hierin bevestigen wij dat uw pakket door ons is ontvangen. Zodra uw verkooporder is ontvangen wordt de zending binnen twee dagen gecontroleerd op juistheid.

Ons magazijn zal uw verkooporder controleren op aantallen en echtheid. Indien uw bestelling compleet is en de inhoud van het pakket getest is op authenticiteit, dan ontvangt u van ons een mail met daarin een goedkeuring van uw order. 

De laatste mail ontvangt u wanneer de order is uitbetaald. Dit wordt binnen twee werkdagen gedaan nadat het pakket is gecontroleerd.