Klantenservice

Opslag bij Edelmetaal Beheer Nederland

Indien u edelmetaal hebt opgeslagen bij Edelmetaal Beheer Nederland kunt u uw edelmetaal verkopen bij Inkoop Edelmetaal. Bij het aanmaken van uw verkooporder kiest u de gewenste producten en vult u de aantallen in. Vervolgens kunt u de verkooporder doorvoeren en als verzendmethode kiezen voor Verkoop uit opslag bij EBN.

Inkoop Edelmetaal is een zusteronderneming van Edelmetaal Beheer Nederland en zal op basis van uw verkooporder valideren of uw edelmetaal daadwerkelijk bij Edelmetaal Beheer Nederland is opgeslagen. Vervolgens wordt binnen enkele dagen de transactie verwerkt en ontvangt u van Inkoop Edelmetaal een bevestiging zodra de betaling is voldaan, terwijl Edelmetaal Beheer Nederland de uitslag van uw edelmetaal schriftelijk zal bevestigen.

Goud opslag

Het is mogelijk om uw goud, dat is opgeslagen bij EBN, te verkopen via onze website. Dit goud wordt vervolgens vanuit de opslaglocatie verplaatst naar het magazijn van Inkoop Edelmetaal.

Zilver opslag

Het is mogelijk om uw btw-vrije zilver, dat is opgeslagen in het douane depot van Loomis in Zurich, te verkopen aan Inkoop Edelmetaal. Aangezien dit gaat om btw-vrije goederen zal het edelmetaal de kluis niet verlaten en worden overgeboekt van uw account naar ons account.

Opslag locaties

Opslag in Nederland
Vanuit Rotterdam zullen wij uw edelmetaal vervoeren naar ons magazijnadres voor de verdere verwerking. Dit heeft logistiek vaak wat tijd nodig, maar dat is niet van invloed op de verwerkingstijd van uw verkooporder. Zodra Edelmetaal Beheer Nederland de aanwezigheid van uw edelmetaal bevestigd kan de verkooporder worden uitgevoerd en uitbetaald. Dit is doorgaans binnen 3-4 werkdagen geregeld.

Opslag in Zwitserland
Indien u edelmetaal verkoopt dat in Zwitserland is opgeslagen kan het voorkomen bij zilver, platina en palladium dat dit in een douane-depot is opgeslagen. De regelgeving hierbij schrijft voor dat het edelmetaal dit depot niet kan verlaten. Inkoop Edelmetaal koopt uw edelmetaal in tegen dezelfde biedgaranties als bij andere transacties en zorgt voor de verdere verwerking binnen de opslaglocatie in Zurich.