Klantenservice

Verzending via privekoerier

Heeft u een verkooporder voor een groot bedrag of gaat het om een hoog gewicht? Dan kunt u ervoor kiezen uw order op te laten halen door onze privékoerier voor een veilige en gemakkelijke overdracht. De kosten voor het ophalen door de privékoerier zijn €100,- en we maken na het plaatsen van de verkooporder een afspraak met u aan huis.

Onze privékoerier is beschikbaar voor verkooporders in Nederland. In België is het op aanvraag mogelijk om gebruik te maken van deze koeriersdienst.

Veilig en discreet

• Onopvallige busjes verzorgen onze bezorgingen.
• Onze koeriers dragen geen uniformen voor discretie.
• Bij levering is altijd een handtekening vereist.

Hoe verpak ik mijn edelmetaal?

Zorg ervoor dat uw pakket stevig is ingepakt met gebruik van stevig karton, zodat de inhoud goed beschermd is en niet rammelt. Dit zorgt ervoor dat het pakket discreet verstuurd kan worden. Controleer daarnaast of het pakket van buitenaf geen mankementen vertoont en in goede conditie wordt overgedragen. Wij raden aan het pakket goed dicht te tapen, zodat het veilig bij ons aankomt.

Om de veiligheid en discretie van de verzending te waarborgen, adviseren wij om geen waarde-gerelateerde termen op het pakket te vermelden. Het is ook niet nodig om onze naam op het pakket te zetten; wij zorgen zelf voor een adressticker voor de verzending naar ons magazijn.

Wij danken u voor uw medewerking en zorgvuldigheid.