Klantenservice

Verzending via UPS

U kunt heel gemakkelijk via een UPS servicepunt uw pakket naar ons toesturen. De kosten voor het verzenden via een UPS servicepunt zijn afhankelijk van het land vanaf € 25,-.

U dient een verkooporder aan te maken via onze website. Bij verzendingen vanuit Nederland en België kunt u tot €5.000 kiezen voor UPS servicepunt. Wij krijgen uw verkooporder binnen en maken een verzendlabel voor u aan (binnen kantoortijden), welke u van ons via email ontvangt. Daarbij ontvangt u inpakinstructies. Het pakket brengt u met geprint en bevestigd label naar het servicepunt van uw keuze.

Veilig en discreet

• UPS servicepunt weet niet wat zich in het pakket bevindt.
• Wij adviseren een Primera of Bruna omdat ze hier het beste de procedures opvolgen.

Hoe verpak ik mijn edelmetaal?

Bij het verzenden van uw pakket verzoeken wij u om de volgende richtlijnen in acht te nemen. Gebruik stevig karton om het pakket goed in te pakken en te zorgen dat de inhoud niet rammelt, zodat het discreet kan worden verstuurd. Controleer of het pakket van buitenaf geen mankementen vertoont en in goede conditie wordt overgedragen.

Verzegel het pakket zorgvuldig door het goed dicht te tapen, zodat het niet ongemerkt geopend kan worden tijdens het transport. Vermijd het vermelden van waarde-gerelateerde termen op het pakket en vermeld onze naam niet. Wij zorgen zelf voor een adressticker voor de verzending naar ons magazijn.

Wij danken u voor uw medewerking en zorgvuldigheid.